餐飲行業(yè)數(shù)字化變革進(jìn)行時(shí):小程序功不可沒
編輯:虎超小程序平臺 來源:虎超小程序平臺 時(shí)間:2019-8-22 閱讀:
民以食為天餐飲行業(yè)近年來發(fā)展勢頭非常好市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。而餐飲行業(yè)快速增長的原因,離不開餐飲汗液數(shù)字化經(jīng)營水平的不斷提高,其中以小程序的的廣泛應(yīng)用打通了餐飲行業(yè)獲客、營銷、留存、管理等環(huán)節(jié),通過數(shù)字化的變革引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的消費(fèi)習(xí)慣。對于商家來說小程序的應(yīng)運(yùn)而生是推動(dòng)企業(yè)更進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。
小程序?yàn)槭裁茨軌騻鹘y(tǒng)餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級
餐飲行業(yè)的經(jīng)營痛點(diǎn)是所有餐飲店老板都面臨的問題。門店租金和人力成本的居高不下甚至逐年攀升對于餐飲店來說會(huì)不斷壓縮收益,控制門店的成本支出降低獲客成本和人力成本。以“節(jié)流”的方式解決餐飲門店面臨的難題。
而在獲客方面餐飲門店也沒有逃過“獲客難”的經(jīng)營魔咒。通過發(fā)放傳單的方式,餐飲門店只能吸引到附近2公里的人前來就餐,而發(fā)放傳單這種宣傳方式一方面需要大量的人力物力的支出,另一方面也容易引起用戶的反感。如果入駐第三方平臺,在獲客范圍上可以有所突破,但是同樣的需要巨大的入駐費(fèi)用還有第三方平臺的抽成,門店的利潤會(huì)被截取而且用戶也不是沉淀到我們的流量池里。在“開源”的前進(jìn)道路上餐飲行業(yè)也是困難重重。
小程序的出現(xiàn)幫助餐飲老板解決了開源和節(jié)流兩大困擾。小程序能夠幫助商家拓展新客戶,豐富的營銷功能也可以實(shí)現(xiàn)老客帶來新客的社交裂變。優(yōu)化門店流程節(jié)省人工成本、提高用戶滿意度使復(fù)購率上升、通過用戶管理系統(tǒng)以大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。小程序以自身獨(dú)有的優(yōu)勢結(jié)合餐飲行業(yè)的特點(diǎn),以數(shù)據(jù)化的方式幫助傳統(tǒng)餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷的轉(zhuǎn)型升級。
小程序智能營銷幫助餐飲老板成為營銷專家
小程序賦能餐飲行業(yè),縮短服務(wù)流程給用戶更好的體驗(yàn),同時(shí)也讓商家把用戶沉淀在自己的流量池中,脫離的第三方平臺的控制和高比例的抽成,降低了餐飲行業(yè)的運(yùn)營成本提高了盈利收入。
但是僅有小程序還是不夠的,能夠通過小程序?qū)崿F(xiàn)盈利的商家還是只有一部分,小程序歸根到底只是一個(gè)工具,如果您做了小程序卻不具備良好的運(yùn)營能力,對于小程序豐富的營銷插件卻無從下手那么小程序只是一個(gè)擺飾。如何將小程序運(yùn)營起來發(fā)揮其具有的巨大的潛能是所有小程序運(yùn)營者都在思考的問題。
而虎超科技以全方面切合餐廳服務(wù)的場景化設(shè)計(jì),融合小程序豐富的營銷功能,助力餐飲行業(yè)提高運(yùn)營效率,讓小程序物盡其用。
首先是解決餐飲門店的獲客問題。 除了餐飲門店現(xiàn)有的“外賣+堂食”的模式外,還開拓了線上的渠道,讓用戶可以通過小程序進(jìn)入到我們的服務(wù)范圍中,平時(shí)餐飲門店的輻射范圍只有2公里,利用附近的小程序的功能可以將5公里內(nèi)的用戶引流過來,同時(shí)通過小程序進(jìn)行外賣服務(wù)也可以將用戶沉淀下來并減少了因?yàn)榈谌狡脚_抽成而失去的收入。同時(shí)在線下餐飲門店的服務(wù)中,小程序可以提升用戶進(jìn)店的消費(fèi)體驗(yàn),更短的等待時(shí)間和更加便利的服務(wù)會(huì)讓用戶對門店產(chǎn)生好感,進(jìn)而低聲用戶再一次進(jìn)店消費(fèi)的頻次。從而解決了餐飲門店獲客拉新和復(fù)購的問題突破餐飲門店經(jīng)營增長瓶頸。
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