四川互聯(lián)網(wǎng)+餐飲峰會:餐企須善于經(jīng)營自身數(shù)字資產(chǎn)
編輯:百家號 來源:佚名 時(shí)間:2018-9-6 閱讀:
9月11日,“新智能 新連接 新食局”2018四川互聯(lián)網(wǎng)+餐飲峰會在成都舉行,來自喜茶、芙蓉樹下冒菜、邁外迪、客如云、章魚小數(shù)據(jù)、無廚·川菜供應(yīng)鏈、雞本無敵、烤匠麻辣烤魚的多位嘉賓,分享了在餐飲智能、品牌連接、餐飲格局等方面的見解,探討行業(yè)趨勢。
針對“大數(shù)據(jù)企業(yè)如何與傳統(tǒng)餐飲企業(yè)品牌做結(jié)合?未來的餐飲企業(yè)是否會變成一家數(shù)據(jù)公司?”這些話題,邁外迪人工智能餐飲行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人徐強(qiáng)講解了數(shù)據(jù)與餐企的關(guān)系。
他認(rèn)為新時(shí)代成功餐飲企業(yè)必備三個(gè)特征:一家餐飲公司,一家資產(chǎn)管理公司、一家數(shù)據(jù)公司。而最終,成功餐飲企業(yè)一定是善于經(jīng)營自身數(shù)字資產(chǎn)的企業(yè)。
對于成功的定義雖然因人而異,但是企業(yè)擁有未來就是成功,未來是一種順應(yīng)發(fā)展趨勢而不斷調(diào)整和積極做出改變后的持續(xù)存在。
“雖然2017年全年餐飲收入比上年增長10.7%,但是全國餐飲門店數(shù)量卻比上年下降3.48%,這意味著錢都流到了好的餐飲企業(yè)!币患页晒Φ牟惋嬈髽I(yè)一定需要解決兩個(gè)層面的問題:數(shù)據(jù)層面和執(zhí)行力層面,數(shù)據(jù)作為決策的依據(jù)。但是,大部分餐飲企業(yè)并沒有“人、貨、場”的數(shù)據(jù)不清楚自己餐廳的經(jīng)營狀況和問題,就更沒辦法針對數(shù)據(jù)做執(zhí)行。
為了給餐飲企業(yè)建立數(shù)據(jù)層面的支持,邁外迪利用AP設(shè)備、終端機(jī)、路由器等硬件設(shè)備搜集用戶的各種數(shù)據(jù),并匯總到BI系統(tǒng)做企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的留存。利用消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、熱力數(shù)據(jù)等便可以形成用戶畫像,讓餐飲企業(yè)更懂得企業(yè)、顧客、商品。
在智能商業(yè)場景下,可實(shí)現(xiàn)公司層面選擇需求、識別顧客、生成方案、觸達(dá)顧客以及回饋等功能。而在未來,徐強(qiáng)認(rèn)為在科技的加持下無人化的餐廳將會解放餐廳管理經(jīng)營者,從而讓他們更加專注為消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)。
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