餐飲行業(yè)最低消費(fèi)痼疾真的沒有辦法解決嗎
編輯:小眼觀財(cái) 來源:小眼觀財(cái) 時(shí)間:2018-11-15 閱讀:
在北京工體西門的一家餐館,6人的包間最低消費(fèi)為2000元,10人的則為4200元;在北京建國門外大街的一家餐館,最低消費(fèi)為1200元,包間外加15%的服務(wù)費(fèi);在廣州天河區(qū)珠江新城華夏路的一家餐館,包間最低消費(fèi)為3500元……
從法律角度說,餐館設(shè)置“最低消費(fèi)”,以及“開瓶費(fèi)”等費(fèi)用,均屬于“霸王條款”,侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益,并不合法,這一點(diǎn)毋庸置疑,已經(jīng)屬于常識(shí)。2014年11月1日起實(shí)施的《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》第十二條明確規(guī)定:“禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置最低消費(fèi)!薄断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易!钡牵@么多年過去了,很多餐館仍然設(shè)置“最低消費(fèi)”,收取“開瓶費(fèi)”,“最低消費(fèi)”、“開瓶費(fèi)”儼然成了餐飲行業(yè)的“痼疾”。
“最低消費(fèi)”這種“痼疾”長(zhǎng)期難以清除,應(yīng)當(dāng)說與消費(fèi)者慣壞餐館有一定關(guān)系,F(xiàn)實(shí)生活中,與餐館進(jìn)行較真,選擇維權(quán)的消費(fèi)者很少,絕大多數(shù)消費(fèi)者默默接受了餐館設(shè)置“最低消費(fèi)”的做法。當(dāng)然,這里面有一些消費(fèi)者的消費(fèi)金額本身就超過了“最低消費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn),所以不在乎餐館設(shè)置“最低消費(fèi)”,也有一些請(qǐng)客吃飯的消費(fèi)者為了面子等因素,樂意餐館設(shè)置“最低消費(fèi)”,或者不好意思投訴餐館設(shè)置“最低消費(fèi)”。
但究其根源,還是老生常談的一句話,監(jiān)管太過軟弱,導(dǎo)致餐館設(shè)置“最低消費(fèi)”的違法成本太低,對(duì)餐館經(jīng)營(yíng)者起不到威懾力和遏制作用。根據(jù)《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》的規(guī)定,餐館存在設(shè)置“最低消費(fèi)”的行為,有違法所得的,可處違法所得3倍以下罰款,但最高不超過3萬元;沒有違法所得的,可處1萬元以下罰款。但實(shí)際上很少有餐館因?yàn)樵O(shè)置“最低消費(fèi)”而被處罰,即便被處罰,也很少有餐館一次性罰3萬元,往往幾百塊錢、幾千塊錢罰款了之。
要徹底清除餐飲行業(yè)的“最低消費(fèi)”這個(gè)“痼疾”,最根本的就是市場(chǎng)監(jiān)管需要添把烈火,加大對(duì)餐飲行業(yè)設(shè)置“最低消費(fèi)”等違法行為的執(zhí)法和查處力度,切實(shí)提高餐館設(shè)置“最低消費(fèi)”的違法成本。對(duì)餐館設(shè)置“最低消費(fèi)”的,發(fā)現(xiàn)一起,查處一次,就給予頂格處罰。另一方面,市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)采用有獎(jiǎng)方式,鼓勵(lì)和激勵(lì)消費(fèi)者積極舉報(bào)、投訴餐館設(shè)置“最低消費(fèi)”的行為,增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)的動(dòng)力和積極性。
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